12月29日,長安汽車第九屆全球粉絲盛典在熱烈的氛圍中盛大舉行,此次盛典以“同行40年,一路長安”為主題,紀念其造車40周年的輝煌歷程?;顒娱_場,一曲《Hello伙伴》激情奏響,點燃了全場的熱情,吸引了近千名來自世界各地的忠實用戶齊聚一堂,他們懷著對長安汽車的熱愛,跨越千山萬水來到現(xiàn)場。同時,活動的全網直播也讓無數(shù)線上觀眾共同見證了這一激動人心的時刻。

長安汽車在發(fā)展過程中,始終將用戶放在核心位置,全力踐行“一號工程”。董事長朱華榮在分享40年創(chuàng)業(yè)心路時,深刻闡述了用戶對于長安汽車的不可替代的重要性。長安汽車在整個產業(yè)鏈中,從銷售、使用、維修到售后服務,都以用戶需求為導向,積極推動從產品驅動向產品與服務協(xié)同發(fā)展的轉變。線上方面,長安汽車率先探索以職務賬號開展IP運營模式,高管團隊以身作則,全體員工積極投身主播行列,致力于與客戶建立直接、暢通的溝通渠道,切實遵循“快捷、直達、精準、互動”的服務準則;線下則通過高管親自接聽客戶來電,傾聽客戶最真實的聲音,同時依托近2000名專業(yè)工程師和12萬名全球客服的強大團隊,24小時不間斷地為用戶提供專業(yè)的答疑和貼心的互動服務。朱華榮堅定地表示,長安汽車將持之以恒地踐行“一號工程”,為用戶打造堅實的保障體系,確保實現(xiàn)“咨詢有回應,投訴有處理,潛在客戶有跟進,用戶體驗有關懷”的目標。

40年來,長安汽車與用戶相互陪伴,共同成長。盛典現(xiàn)場,阿維塔車主李尚林、二代車主劉棟夫婦以及CS95車友會會長余宗珂作為用戶代表,講述了他們與長安汽車之間精彩紛呈的故事,生動再現(xiàn)了長安汽車在他們人生各個階段的溫暖陪伴,深深打動了在場的每一個人。

為了感謝用戶的長期支持,長安汽車在盛典上舉行了隆重的表彰儀式?;顒訛榉e極貢獻的用戶頒發(fā)了超級推薦官、伙伴行動推廣大使、卓越體驗官、公益大使等多個榮譽獎項,以表彰他們在品牌推廣、用戶體驗提升、公益活動參與等方面的杰出表現(xiàn)。長安汽車總裁王俊親臨現(xiàn)場,為活動增添驚喜,抽取3名幸運用戶,送上極具吸引力的2025年購車券,面額高達49999元,這一福利環(huán)節(jié)將現(xiàn)場氣氛推向了高潮。 當晚,由長安汽車用戶和員工共同精心編排的歌舞表演精彩上演,節(jié)目精彩紛呈,充分展示了大家對長安汽車的由衷熱愛。最后,全場共同唱響《長安之歌》,激昂的歌聲將長安汽車與所有參與者緊密相連,形成了一個充滿凝聚力的大家庭。

在活動場地的外場,長安汽車精心打造的“伙伴街區(qū)”成為了用戶體驗多元文化的樂園。用戶可以在這里盡情享受二次元潮改帶來的時尚與個性,沉浸在舒適愜意的露營氛圍中,同時還能深入領略傳統(tǒng)非遺文化的博大精深。街區(qū)內,用戶親自打造的潮改“痛車”酷炫奪目,眾多知名Coser的精彩表演吸引了眾多粉絲的目光,成為一道亮麗的風景線。

非遺市集更是熱鬧非凡,用戶在非遺傳承人的耐心指導下,踴躍參與剪紙、棕編、手工雞毛毽、面塑等具有濃郁巴渝特色的非遺項目體驗,感受傳統(tǒng)文化的獨特魅力。漆扇、香薰蠟燭、中國結DIY等互動項目也備受歡迎,用戶們積極發(fā)揮創(chuàng)意,制作出一件件獨具匠心的作品。長安汽車通過這些豐富多樣的活動,生動詮釋了以用戶為中心的品牌理念,致力于為用戶打造充滿魅力的人車新生活,展現(xiàn)出深厚的人文關懷和獨特的品牌魅力。

回顧長安汽車40年的發(fā)展歷程,用戶的支持與口碑是其不斷前進的動力源泉。展望未來,長安汽車將繼續(xù)堅守以用戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,持續(xù)創(chuàng)新,努力為用戶提供更優(yōu)質的“新服務、新體驗、新關系”,與用戶攜手共進,共同開啟更加美好的未來新篇章,在汽車行業(yè)的發(fā)展道路上繼續(xù)砥礪前行。

標題:長安汽車粉絲盛典:感恩相伴四十載,共創(chuàng)未來新征程

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