12月29日,長安汽車以“同行40年,一路長安”為主題,成功舉辦了第九屆全球粉絲盛典,紀念其造車40周年的光輝歷程。活動在激昂的《Hello伙伴》歌聲中拉開序幕,吸引了近千名來自世界各地的用戶熱情參與,他們不遠萬里相聚于此,共同慶祝這一重要時刻,同時,盛典的全網(wǎng)直播吸引了無數(shù)觀眾在線觀看。

長安汽車始終堅守“客戶為尊”的理念,大力踐行“一號工程”,致力于為用戶提供卓越的服務(wù)體驗。長安汽車董事長朱華榮在分享40年創(chuàng)業(yè)歷程時,深刻闡述了用戶對于長安汽車的重要意義。

長安汽車在整個產(chǎn)業(yè)鏈中,從產(chǎn)品研發(fā)、銷售、使用到售后服務(wù),始終以用戶需求為導(dǎo)向,積極推動產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)同發(fā)展。在線上,長安汽車率先探索以職務(wù)賬號開展IP運營,高管全員參與,全體員工積極投身主播行列,通過多種方式與客戶保持緊密溝通,切實遵循“快捷、直達、精準、互動”的服務(wù)理念;線下,通過高管接聽客戶電話,深入了解客戶需求,同時,憑借近2000名專業(yè)工程師和12萬名全球客服的強大團隊,為用戶提供24小時不間斷的專業(yè)服務(wù)和貼心關(guān)懷。朱華榮堅定地承諾,長安汽車將持之以恒地踐行“一號工程”,為用戶構(gòu)建更加完善的保障體系,確保用戶在咨詢、投訴、潛在客戶跟進以及日常使用等方面都能得到及時有效的回應(yīng)和支持。

40年來,長安汽車與用戶風(fēng)雨同舟,共同走過了許多難忘的歷程。在盛典現(xiàn)場,阿維塔車主李尚林、二代車主劉棟夫婦以及CS95車友會會長余宗珂作為用戶代表,分享了他們與長安汽車的難忘經(jīng)歷。李尚林講述了從長安悅翔到阿維塔07的換車歷程,阿維塔07不僅助力他的相聲事業(yè),更帶來了智能化的生活方式轉(zhuǎn)變;劉棟夫婦分享了開著長安之星和長安睿行M60創(chuàng)業(yè)、環(huán)游全國的故事,長安汽車成為他們家庭逐夢路上的堅實伙伴;余宗珂介紹了組織CS95車友會開展婚車隊、公益捐贈等活動,體現(xiàn)了長安汽車凝聚車友力量、踐行社會責(zé)任的積極作用。這些故事生動地展現(xiàn)了長安汽車在他們?nèi)松械闹匾惆楹头e極影響,引發(fā)了全場觀眾的強烈共鳴。

為了回饋用戶的長期支持與厚愛,長安汽車在盛典上舉行了盛大的頒獎儀式?;顒釉O(shè)立了超級推薦官、伙伴行動推廣大使、卓越體驗官、公益大使等多個獎項,對在品牌傳播、用戶互動、公益事業(yè)等方面表現(xiàn)優(yōu)異的用戶進行表彰。長安汽車總裁王俊親臨現(xiàn)場,為活動增添了驚喜,他抽取了3名幸運用戶,送出價值49999元的2025年購車券,這一激動人心的環(huán)節(jié)將現(xiàn)場氣氛推向了高潮。

當晚,長安汽車用戶和員工共同奉獻了一場精彩紛呈的歌舞表演,節(jié)目充滿活力與創(chuàng)意,充分彰顯了大家對長安汽車的深厚情感。最后,全場共同唱響《長安之歌》,這首歌曲如同一股強大的凝聚力,將長安汽車與所有參與者緊密相連,共同譜寫了一曲人車和諧的美好樂章,也為長安汽車的未來發(fā)展描繪了一幅充滿希望的美好藍圖。

在活動外場的“伙伴街區(qū)”,長安汽車為用戶精心打造了一個充滿多元文化魅力的體驗空間。用戶在這里可以盡情參與二次元潮改活動,釋放個性魅力;享受愜意的露營時光,感受大自然的美好;還可以深入體驗傳統(tǒng)非遺文化,領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的博大精深。其中,用戶親手打造的潮改“痛車”炫酷奪目,吸引了眾多觀眾的目光,而眾多知名Coser的精彩表演更是為街區(qū)增添了青春活力與時尚氣息。 非遺市集同樣熱鬧非凡,用戶在非遺傳承人的耐心指導(dǎo)下,踴躍參與剪紙、棕編、手工雞毛毽、面塑等巴渝特色非遺項目的制作,親身感受傳統(tǒng)文化的獨特魅力。漆扇、香薰蠟燭、中國結(jié)DIY等互動體驗項目也深受用戶喜愛,大家在這里發(fā)揮創(chuàng)意,制作出一件件充滿藝術(shù)氣息的作品。長安汽車通過這些豐富多樣的活動,深刻體現(xiàn)了以用戶為中心的發(fā)展理念,致力于為用戶打造更加美好的人車生活,展現(xiàn)出長安汽車對用戶的人文關(guān)懷和獨特的品牌文化內(nèi)涵。

回顧長安汽車40年的發(fā)展歷程,用戶的口碑和支持是其不斷前行的動力源泉。展望未來,長安汽車將繼續(xù)秉承以用戶為中心的理念,持續(xù)創(chuàng)新,努力為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的“新服務(wù)、新體驗、新關(guān)系”,與用戶攜手共進,共同描繪更加絢麗多彩的人車未來藍圖,在汽車行業(yè)的發(fā)展道路上繼續(xù)砥礪前行。

標題:長安汽車第九屆粉絲盛典:四十載同心同行,共繪美好藍圖

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