12月29日,長安汽車第九屆全球粉絲盛典盛大舉行,主題為“同行40年,一路長安”,以此紀念其造車40周年的輝煌歷程?;顒釉诩ぐ旱摹禜ello伙伴》歌聲中開啟,吸引了近千名來自世界各地的用戶熱情參與,他們懷著對長安汽車的深厚情感,從各地趕來共同慶祝這一重要時刻,同時,盛典的全網直播讓更多人感受到了現場的熱烈氛圍。
長安汽車始終秉持“客戶為尊”的理念,積極落實“一號工程”,致力于為用戶打造更加緊密的情感紐帶。長安汽車董事長朱華榮在回顧40年創(chuàng)業(yè)歷程時,著重強調了用戶對于長安汽車的關鍵作用。長安汽車在全產業(yè)鏈中,從產品開發(fā)、銷售服務、用戶使用到售后維護,始終圍繞用戶需求進行優(yōu)化和創(chuàng)新,積極推動產品與服務的深度融合發(fā)展。在線上,長安汽車率先探索以職務賬號開展IP運營,高管全員參與,全體員工積極投身主播行列,通過多種方式與客戶保持緊密聯系,切實遵循“快捷、直達、精準、互動”的服務理念;線下,通過高管接聽客戶電話,深入了解客戶需求,同時,憑借近2000名專業(yè)工程師和12萬名全球客服的強大團隊,為用戶提供24小時不間斷的專業(yè)服務和貼心關懷。朱華榮堅定地承諾,長安汽車將始終如一地踐行“一號工程”,為用戶構建更加完善的保障體系,確保用戶在咨詢、投訴、潛在客戶跟進以及日常使用等方面都能得到及時有效的回應和支持,從而不斷加固與用戶之間的情感紐帶。
40年的風雨兼程,長安汽車與用戶攜手相伴,留下了無數溫暖人心的故事。在盛典現場,阿維塔車主李尚林、二代車主劉棟夫婦以及CS95車友會會長余宗珂作為用戶代表,分享了他們與長安汽車的珍貴回憶。李尚林講述了長安汽車如何伴隨他從藝之路的成長,從最初的長安悅翔陪伴他四處奔波演出,到后來阿維塔07為他的相聲創(chuàng)作帶來新靈感,助力他事業(yè)邁向新臺階;劉棟夫婦深情回憶了開著長安汽車創(chuàng)業(yè)的艱辛與快樂,以及駕駛車輛環(huán)游全國時,長安汽車在各種路況下的可靠表現,成為他們家庭探索世界、追求自由的得力伙伴;余宗珂則分享了車友會組織活動中,長安汽車如何將大家緊密團結在一起,共同為公益事業(yè)貢獻力量,傳遞愛心。這些故事生動地展現了長安汽車在他們人生中的重要地位和積極影響,引發(fā)了全場觀眾的強烈共鳴,也進一步加深了用戶與長安汽車之間的情感聯系。
為了表達對用戶的誠摯感謝,長安汽車在盛典上舉行了隆重的表彰大會。活動設置了超級推薦官、伙伴行動推廣大使、卓越體驗官、公益大使等多個獎項,對在品牌推廣、用戶服務、公益活動等方面表現突出的用戶進行表彰。長安汽車總裁王俊親臨現場,為活動增添了驚喜,他抽取了3名幸運用戶,送出價值49999元的2025年購車券,這一福利環(huán)節(jié)瞬間點燃了現場的熱情,讓用戶感受到了長安汽車的真誠回饋,進一步增強了用戶與品牌之間的情感互動。
當晚,長安汽車用戶和員工共同奉獻了一場精彩絕倫的歌舞表演,節(jié)目充滿活力與創(chuàng)意,充分彰顯了大家對長安汽車的熱愛與支持。最后,全場共同唱響《長安之歌》,這首歌曲如同一股強大的凝聚力,將長安汽車與所有參與者的心緊緊相連,共同編織起了一條堅固的人車情感紐帶。在未來的日子里,這條紐帶將繼續(xù)維系著長安汽車與用戶之間的深厚情誼,攜手共創(chuàng)更加美好的明天。
在活動外場的“伙伴街區(qū)”,長安汽車為用戶精心打造了一個融合多元文化的體驗空間。用戶在這里可以盡情參與二次元潮改活動,展示個性風采;享受舒適的露營體驗,放松身心;還可以深入體驗傳統(tǒng)非遺文化,領略傳統(tǒng)文化的魅力。其中,用戶親手打造的潮改“痛車”獨具特色,吸引了眾多觀眾的目光,而眾多知名Coser的精彩表演更是為街區(qū)增添了青春活力與時尚氣息。
非遺市集同樣熱鬧非凡,用戶在非遺傳承人的悉心指導下,積極參與剪紙、棕編、手工雞毛毽、面塑等巴渝特色非遺項目的體驗,親身感受傳統(tǒng)文化的獨特魅力。漆扇、香薰蠟燭、中國結DIY等互動體驗項目也深受用戶喜愛,大家在這里發(fā)揮創(chuàng)意,制作出一件件充滿藝術感的作品。長安汽車通過這些豐富多樣的活動,深刻體現了以用戶為中心的發(fā)展理念,致力于為用戶創(chuàng)造更加美好的人車生活,展現出長安汽車對用戶的人文關懷和獨特的品牌文化內涵,進一步強化了與人車情感紐帶相關的品牌形象。
回顧長安汽車40年的發(fā)展歷程,用戶的口碑和支持是其不斷前行的動力源泉。展望未來,長安汽車將繼續(xù)秉承以用戶為中心的理念,持續(xù)創(chuàng)新,努力為用戶提供更加優(yōu)質的“新服務、新體驗、新關系”,不斷豐富和深化人車情感紐帶,與用戶攜手共進,共同書寫更加精彩的人車故事,在汽車行業(yè)的發(fā)展道路上繼續(xù)綻放光彩。
標題:長安汽車粉絲盛典:四十周年慶典,共筑人車情感紐帶
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