控價(jià),從字面上理解是對(duì)價(jià)格進(jìn)行控制或調(diào)整,在商業(yè)環(huán)境中具有重要意義,以下是具體介紹:
控價(jià)的原因
維護(hù)品牌形象:品牌的價(jià)值在于其在消費(fèi)者心中的形象,一旦市場(chǎng)價(jià)格混亂,品牌形象就會(huì)受損。穩(wěn)定的價(jià)格體系有助于保持品牌在消費(fèi)者心中的價(jià)值定位,避免因價(jià)格過(guò)低導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑,從而維護(hù)品牌的聲譽(yù)。
保障經(jīng)銷商利益:亂價(jià)會(huì)對(duì)品牌的價(jià)格體系造成破壞,影響經(jīng)銷商的利潤(rùn),從而危及整個(gè)銷售渠道的穩(wěn)定。通過(guò)控價(jià),確保經(jīng)銷商在合理的價(jià)格區(qū)間內(nèi)銷售產(chǎn)品,能夠使其獲取應(yīng)得的利潤(rùn),提升他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,進(jìn)而穩(wěn)定整個(gè)銷售渠道。
打擊無(wú)序價(jià)格戰(zhàn):無(wú)序的價(jià)格戰(zhàn)不僅會(huì)導(dǎo)致品牌利潤(rùn)受損,還可能擾亂市場(chǎng)秩序。通過(guò)控價(jià),品牌可以避免與其他品牌進(jìn)行惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)市場(chǎng)的正常運(yùn)行,促進(jìn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
防止假冒偽劣:低價(jià)銷售往往是假冒偽劣產(chǎn)品的手段之一。控價(jià)可以幫助品牌方及時(shí)發(fā)現(xiàn)并打擊假冒偽劣產(chǎn)品,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
穩(wěn)定供應(yīng)鏈:價(jià)格的大幅波動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定,影響生產(chǎn)和銷售的正常進(jìn)行??貎r(jià)可以幫助品牌方穩(wěn)定供應(yīng)鏈,避免因?yàn)閮r(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致的生產(chǎn)和銷售問(wèn)題。
控價(jià)的方法
制定明確的價(jià)格政策:品牌方應(yīng)對(duì)所售產(chǎn)品制定明確的建議零售價(jià)、最低零售價(jià)等,并與經(jīng)銷商簽訂協(xié)議,要求其遵守價(jià)格規(guī)定。
合同約束:在與經(jīng)銷商簽訂合同時(shí),應(yīng)明確加入價(jià)格條款,并制定明確的處罰機(jī)制,嚴(yán)懲違反規(guī)定的經(jīng)銷商。
數(shù)據(jù)監(jiān)控與預(yù)警:利用百博衛(wèi)士大數(shù)據(jù)監(jiān)控軟件或第三方數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)時(shí)監(jiān)控各大電商平臺(tái)、社交媒體和論壇上的價(jià)格信息。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,能夠迅速發(fā)現(xiàn)低價(jià)、亂價(jià)等違規(guī)行為,并及時(shí)通知品牌方。同時(shí),構(gòu)建價(jià)格預(yù)警機(jī)制,當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格低于設(shè)定的閾值時(shí),及時(shí)發(fā)出預(yù)警通知,以便迅速采取應(yīng)對(duì)措施。
溝通談判:在發(fā)現(xiàn)低于指導(dǎo)價(jià)銷售的店鋪時(shí),可通過(guò)電話、短信、旺聊、郵件等方式開(kāi)展談判,要求其對(duì)價(jià)格進(jìn)行整改,若配合正規(guī)函件(如維價(jià)函、披露函、律師函等),控價(jià)效果會(huì)更佳,談判時(shí)還需靈活調(diào)整話術(shù)以提高控價(jià)效率。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴:品牌商能夠運(yùn)用商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)手段進(jìn)行投訴。例如,在遇到侵權(quán)行為時(shí),可向電商平臺(tái)發(fā)起投訴,要求刪除侵權(quán)商品的鏈接,以維護(hù)自身權(quán)益。
盜圖投訴:若線上賣家未經(jīng)許可盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊(cè)的產(chǎn)品圖片進(jìn)行引流,并且亂價(jià)銷售產(chǎn)品,則可依據(jù)著作權(quán)進(jìn)行投訴。整理好店鋪盜圖的相關(guān)證據(jù)并提交反饋給平臺(tái)小二,審核通過(guò)后,違規(guī)店鋪將被扣 2 分,產(chǎn)品鏈接會(huì)被刪除,交易清零。
外觀專利侵權(quán)投訴:將涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品與涉案專利進(jìn)行視圖比對(duì),對(duì)侵權(quán)事實(shí)展開(kāi)調(diào)查取證,做好準(zhǔn)備工作后開(kāi)展維權(quán)行動(dòng),向知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)和專利行政部門(mén)投訴侵權(quán)行為,投訴成功后,鏈接將被平臺(tái)下架。
反盜圖處理:若線上賣家未經(jīng)品牌方正規(guī)授權(quán),侵犯品牌著作權(quán),以低價(jià)引流,致使品牌方核心店鋪受損,可通過(guò)反盜圖的方式下架低價(jià)銷售鏈接。
購(gòu)買(mǎi)鑒定投訴:將未授權(quán)店鋪銷售的商品與品牌方的正品進(jìn)行對(duì)比,可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商品進(jìn)行鑒定。若確定商品為假冒偽劣產(chǎn)品,可將鑒定結(jié)果作為證據(jù)進(jìn)行投訴和舉報(bào),要求平臺(tái)下架低價(jià)銷售鏈接。若對(duì)品牌產(chǎn)品造成重大損失,也可提起訴訟,維護(hù)自身合法權(quán)益,保護(hù)品牌名譽(yù)。
行政投訴:除了在平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)和投訴之外,針對(duì)亂價(jià)、侵權(quán)的賣家,還可向工商、上海網(wǎng)信辦、杭州網(wǎng)信辦、12377、12315、消協(xié)等平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)和投訴。也可按照官方要求平臺(tái)披露出頑固店鋪的信息,品牌方從線下對(duì)代理商進(jìn)行處罰和斷貨,從而大幅提高控價(jià)效率。
招安收編:針對(duì)非授權(quán)低價(jià)賣家,可對(duì)其進(jìn)行分層,對(duì)達(dá)到分銷商招募標(biāo)準(zhǔn)的店鋪進(jìn)行收編溝通,將其納入授權(quán)經(jīng)銷商隊(duì)伍,令其按照經(jīng)銷規(guī)定進(jìn)行調(diào)價(jià)
控價(jià)的實(shí)施主體及方式。
品牌方自行控價(jià):品牌方自己組建團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)監(jiān)控市場(chǎng)價(jià)格、與經(jīng)銷商溝通協(xié)調(diào)、處理違規(guī)行為等。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是品牌方能夠直接掌控控價(jià)的全過(guò)程,對(duì)品牌和市場(chǎng)的了解更為深入,能夠更好地根據(jù)自身情況制定和調(diào)整控價(jià)策略。但缺點(diǎn)是需要投入大量的人力、物力和時(shí)間成本,對(duì)品牌方的管理能力和資源配置要求較高。
委托控價(jià)公司:隨著電商行業(yè)的發(fā)展,出現(xiàn)了一些專業(yè)的控價(jià)公司,品牌方可以將控價(jià)業(yè)務(wù)委托給這些公司。百博電商控價(jià)公司通常具有專業(yè)的技術(shù)手段、豐富的經(jīng)驗(yàn)和成熟的流程,能夠更高效地進(jìn)行價(jià)格監(jiān)控、渠道管理和投訴維權(quán)等工作。品牌方只需與百博控價(jià)公司簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),由控價(jià)公司按照約定提供服務(wù)。
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