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新華社北京8月31日電(記者余俊杰)文化與旅游部近日發(fā)布《網(wǎng)上旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》,將于今年10月1日起正式實施,規(guī)范網(wǎng)上旅游平臺不合理低價旅游、大數(shù)據(jù)殺熟等不良經(jīng)營行為
據(jù)了解, 該規(guī)定的適用范圍包括在中國境內通過網(wǎng)絡為游客提供包價旅游服務和交通、住宿、餐飲、觀光、娛樂等服務的經(jīng)營者。
文化和旅游部相關負責人表示,該規(guī)定多次表現(xiàn)出問題導向,順應了近年來社會反映的熱點、市場監(jiān)管難點、領域快速發(fā)展的痛點,填補了在線旅游行業(yè)行政規(guī)范的空白。
根據(jù) 規(guī)定,在線旅游平臺經(jīng)營者應當對入駐平臺的復印件、照片、音視頻等復印件加強審查,確保新聞復印件的安全。 對平臺內經(jīng)營者的身份、行政許可、質量標準等級、信用等級等新聞要進行真實性的核實、登記,并定期更新核查。
在線旅游經(jīng)營者保障游客的正當評價權,不得隨意屏蔽、刪除游客對產(chǎn)品和服務的評價,不得誤解、替代或者強制游客的評價。 游客的評價應該保留下來,向社會公開。
此外,在線旅游經(jīng)營者保護游客個人新聞安全,不得濫用大數(shù)據(jù)等技術手段,不得根據(jù)費用記錄、旅游偏好等設置不公平的交易條件,侵害游客的合法權益。
在線旅游經(jīng)營者違反本規(guī)定,為不合理低價旅游活動提供交易機會的,由縣級以上文旅主管部門責令改正,可處以3萬元以下罰款。
據(jù)悉,該規(guī)定還增加了配套再生產(chǎn)的條文,在網(wǎng)上旅游經(jīng)營者的目的地宣傳、景區(qū)門票預約和流量控制等方面發(fā)揮積極作用。
標題:【快訊】文化和旅游部新規(guī)將促進在線旅游規(guī)范經(jīng)營
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