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虛擬仿真 【科技在線】

今后很長一段時間內(nèi)，有關(guān)京東的主題可能不會下沉。

在多次連續(xù)財報中，下沉市場已經(jīng)成為京東增長的主力軍。 在上周公布的第二季度財報中，光明數(shù)據(jù)集團全年活動用戶數(shù)突破4億人，每季進入市場的新客戶比例應(yīng)該達到70%。

京東下沉的一部分是通過網(wǎng)上商店實現(xiàn)的

另一方面，從前段時間便利店的投資，到五星級電器的完全收購，京東附近的很多動向也以網(wǎng)店的布局為主。 在線這個新故事中，京東處可以說正處于新的爬坡期。

下沉是五年戰(zhàn)爭

8月17日晚，京東公布了年q2的財務(wù)報告。 618疫情過后，有大規(guī)模的網(wǎng)上購物節(jié)，多項舉措進入收獲期，京東各項指標(biāo)更上一層樓。 該季度京東實現(xiàn)凈利潤億元(約285億美元)，比去年同期增長33.8%，一季度凈利潤超過2000億元，經(jīng)營利潤50億元，去年同期為23億元

文章開頭提到的客戶數(shù)量增長情況是，截至去年6月底，京東過去12個月活躍的購買客戶數(shù)量達到4.174億人，一季度增長3000萬人，比去年同期增長29.9%，6月移動用戶平均每天增長40%。

市場的衰退是必不可少的。 對于擁有客單價高、服務(wù)門檻高的固有印象的京東來說，下沉已經(jīng)成為集團層面的戰(zhàn)術(shù)成長手段。

從2019年q4開始，京東開始獲得來自3~6線城市的新客戶的一半。 今年618年間，6線城市配送量增長了一線城市的150%。 另外，根據(jù)questmobile的數(shù)據(jù)，618年間新安裝京東app的顧客中，約68%來自三線以下城市的京喜自身新顧客增長率超過了環(huán)比。

根據(jù)京東方的評價，下沉市場的紅利是巨大的。

負責(zé)京東集團戰(zhàn)術(shù)計劃部下沉計劃的唐晨日前向媒體表示，首先，下沉市場仍有約9億人，占全國的66%，gdp占近50%。 第二，我們認為整個中國的社會其實是葫蘆型的社會。 我認為下沉市場是葫蘆型的，基數(shù)更龐大，葫蘆型社會的大結(jié)構(gòu)在今后5~10年內(nèi)不會有太大的變化。

這樣的紅利使得下沉客戶增速遠遠超過京東大盤增速，京東必須越來越重視下沉市場。

關(guān)于北京東今年下半年至明年的下沉計劃，唐晨表示有以下措施。 第一，以客戶為中心進行深耕，進一步提高京東下沉市場對客戶的滲透率。 第二，增加產(chǎn)業(yè)帶、京喜等模式創(chuàng)新投資第三，根據(jù)外部環(huán)境變化靈活調(diào)整戰(zhàn)略，2b等新基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)團購、開放供應(yīng)鏈等新機會。

但是，雖然數(shù)據(jù)在迅速增長，但深入市場的鋪路事業(yè)并不是一朝一夕就能完成的。 這可能是~3年，甚至長達5年的戰(zhàn)斗。 唐晨評。

在線再現(xiàn)京東嗎？

目前，京東無論是收入還是客戶增長都是重要來源，京東通過線上和線下兩個渠道加速下沉。 其中，APP主站的下沉是線上第一戰(zhàn)場，線上京東附近的動向也開始增多。

前段時間，出乎意料的是，京東投資了福建當(dāng)?shù)氐囊姼１憷辍?其實去年，京東新通道開始了京東便利店的擴張計劃，也有每周開設(shè)1000家店鋪后每天開設(shè)1000家店鋪的激進目標(biāo)。 但是，目前京東下沉的現(xiàn)實載體是具有京東基因的家電專賣店、計算機數(shù)字專賣店等。 根據(jù)京東方面的數(shù)據(jù)，目前京東家電專賣店數(shù)量超過1.5萬家，覆蓋2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村。

理論上，家電網(wǎng)上商店可以將京東企業(yè)品牌發(fā)揮為一個大項目。 這是因為不能只比較農(nóng)村市場。 所以，也許把擴張的任務(wù)全權(quán)交給了完全收購的五星電器。

京東集團副總裁、京東零售集團3c家電零售事業(yè)群總裁閑小兵就任陳氏。 京東線上下的公司/店大多數(shù)其實只是在農(nóng)村市場，在五六線城市，目前在城市市場的只有重慶京東家電超市體驗店，不覆蓋全國數(shù)百個城市市場。

畢竟，網(wǎng)上零售總是做著樸素的生意，網(wǎng)絡(luò)巨頭為了提高自己的擴大和運營效率，需要更加了解網(wǎng)上的人。 五星電器的巨大財富絕不是門店，也不是五星電器每年幾百億的銷售額，而是這個團隊。 五星電器團隊是一個有網(wǎng)絡(luò)思維的團隊，對在線轉(zhuǎn)型的理解超過了京東。 閔小兵說。

此次京東五星電器開店的要點目標(biāo)是，5年內(nèi)在大中型城市新建5~10萬平方米以上的超大門店20家，300個城市1~2萬平方米的旗艦店(中等城市)、5000萬鎮(zhèn)通店)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，覆蓋全國縣級和重點地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場

關(guān)于現(xiàn)有15000家門店與五星電器的融合，閑小兵應(yīng)虎嗅，京東側(cè)為家電專賣店，五星為萬鎮(zhèn)通，這是遺留問題，兩家公司結(jié)合后，未來將交給五星經(jīng)營。 關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，我們至今還在繼續(xù)使用兩個隊伍奔跑。 因為中國市場還很大，空之間也很大，兩個先跑，后來也要融合。

合作與收購，如此頻繁的動作，意味著京東在全渠道滲透下沉市場的時候，開始選擇借力而不是單打獨斗。

由于過去的對抗結(jié)構(gòu)重新組合，這種合作越來越多。

京東和五星連接后，不僅需要線上布局，還需要一起面對蘇寧這個另一家電巨頭五星電器所在的江蘇，也就是蘇寧的大本營。

在此期間，蘇寧進入了自己的30周年，發(fā)表了成績單和下一個小目標(biāo)。 蘇寧零售云(線下融合的智能零售平臺)在全國門店達到6650家，單月銷售規(guī)模28億，每月開店速度364家。 按照蘇寧的計劃，明年蘇寧零售云店將達到12000家，覆蓋中國80%的縣城和90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)( 3萬多人口)。

另一方面，剛剛迎來黃光裕的國美已經(jīng)展現(xiàn)出進一步的動向。 京東五星電器正式發(fā)布不到幾天，國美就宣布成立國美在線平臺企業(yè)。 另外，任命原百度副總裁為海龍在線平臺企業(yè)首席執(zhí)行官，全面負責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理工作，直接負責(zé)新聞技術(shù)體系的日常管理。

老對手們再次站在彼此的對立面，家電巨頭之間的戰(zhàn)爭從未真正消失過。 無論是京東還是蘇寧，所有的小目標(biāo)都是萬字開頭，玩家們彌補線上和線下短板的焦慮已經(jīng)撲到了信息稿上。

但是，只做好線上已經(jīng)不容易了。 他們現(xiàn)在需要線上+線上這兩件事，要做好更不容易。

正如現(xiàn)在京東五星電器總裁潘一清所說，線上和線下的基因不同，五星電器過去的傳統(tǒng)模式和京東現(xiàn)有的體系存在差異，從觀念和行為兩方面來看，都不容易實現(xiàn)。 另外，還有系統(tǒng)的融合，從人對人的服務(wù)到電腦對人的服務(wù)，如何實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)換過程也是個問題。 其中，緊迫的會員與會員之間的聯(lián)系是他們現(xiàn)在面臨的難點，這需要一個過程，可能是三個月，甚至半年。

在五年內(nèi)線下再做一個京東，難度似乎也不低。 閔小兵說，京東的企業(yè)品牌和供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)成的，所以現(xiàn)在復(fù)制門店和以前完全不同，和曾經(jīng)使用五星級的企業(yè)品牌相比，速度、質(zhì)量有一些變化。 因此，需要時間。

這樣，在推進離線渠道配置的過程中，京東也逐漸將自己的定位從電商變?yōu)榱巳廊诤稀?這個安排是在自己的整體計劃中的，不是迫于外因，多年前做的。 閔小兵說。