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白條怎么套出來 【科技在線】 進(jìn)入3月份，慈溪的雨水多了起來，天氣變得潮濕、陰冷，阮立平在脖子上圍了一條藍(lán)灰色的圍巾。除了這條圍巾，他身上再?zèng)]有了任何裝飾性的東西，他連手表都沒有戴。 簡(jiǎn)單一些，蠻好的! 他微笑著說。 阮立平是一個(gè)喜歡簡(jiǎn)單的人。在他的辦公室里，除了一組沙發(fā)，幾乎沒有其他顯眼的擺設(shè)。一面靠墻的地方倒是有一組大書柜，但其中大部分的格子都是空的，你看不到琳瑯滿目的書籍和獎(jiǎng)杯之類的東西。 但是，一個(gè)能把一塊簡(jiǎn)單的插線板做到的人，肯定不是一個(gè)簡(jiǎn)單的人，雖然他喜歡極簡(jiǎn)的生活習(xí)性。 阮立平，浙江公牛集團(tuán)董事長(zhǎng)，中國(guó)有工匠精神的公司家之一。他在22年前創(chuàng)立的公牛企業(yè)品牌，已經(jīng)成為中國(guó)插線板或者插座這個(gè)領(lǐng)域里的標(biāo)桿和龍頭公司。在很多年里，阮立平和他的公牛集團(tuán)都心無旁騖地只專注于這塊插線板，從一開始的小家電到后來的房地產(chǎn)、金融等歷次風(fēng)口，他無一例外都錯(cuò)過了。 盡管錯(cuò)過了很多暴富的機(jī)會(huì)，但命運(yùn)已經(jīng)給了阮立平豐厚的回報(bào)，他的公牛電器已經(jīng)真正成為了一個(gè)家喻戶曉的企業(yè)品牌。在大多數(shù)人眼里，插座就兩種，一種是公牛企業(yè)品牌的，一種不是公牛企業(yè)品牌的。如今，普通人家里隨便拿出一兩個(gè)插座，就能看到公牛家的產(chǎn)品。 現(xiàn)在，公牛電器已經(jīng)從插座進(jìn)入了墻壁開關(guān)、led基礎(chǔ)照明和數(shù)碼配件等行業(yè)，但阮立平并不認(rèn)為這是一種多元化，因?yàn)檫@幾類產(chǎn)品之間具有強(qiáng)相關(guān)性，是基于自身特點(diǎn)的一種產(chǎn)品延伸。他給自己畫了一個(gè)圈，將自己框在了民用電工這個(gè)圈圈里。未來，他也絕不會(huì)跨出這個(gè)圈，去進(jìn)入其他行業(yè)，因?yàn)樗X得現(xiàn)有行業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有做透。 即使是在現(xiàn)有行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)也更加強(qiáng)，不僅有本土的正泰、德力西這樣的老對(duì)手，還有西門子、施耐德這樣的國(guó)際巨頭，而給公牛帶來壓力的，還是小米、華為這樣的科技公司的跨界 打劫 。不過，阮立平本人并不著急。 我們并不在意一時(shí)的得失，因?yàn)槲覀兪且哌h(yuǎn)路的人。 他說。 當(dāng)被人稱作中國(guó)有工匠精神的人之一時(shí)，阮立平謙和地微笑著說： 這么說不太合適。 溫和的笑容，這是阮立平招牌式表情。 本刊攝影記者給他拍照時(shí)，讓他握拳托住下巴，眼睛看著前方，他覺得不好意思，希望快點(diǎn)結(jié)束。 要不先這樣吧? 他溫和地微笑著說。采訪結(jié)束后，他看了看辦公室墻上自己一周的日程安排，然后要求他的助手將第二天的安排調(diào)整一下。 你看這樣行不行? 他溫和地微笑著問他的這位下屬。 在我的印象中，我們老板從來沒有跟人翻過臉。 一位公牛電器的中層管理干部告訴本刊記者，即使阮立平和下屬有不同意見，他也從來不說 你是錯(cuò)的 、 你應(yīng)該 之類的話。 他會(huì)先說 這個(gè)問題我們先這么看 ，再擺出理由，然后問 你說是不是 ? 阮立平自己也承認(rèn)，他的性格隨他的母親，是一個(gè)溫和的人。 但是，你不太容易拒絕這種溫和。我們的攝影師后不得不提前結(jié)束了拍攝，那位辦公室的小姑娘后也拿筆將墻上的日程表改過來。而哪些業(yè)務(wù)上的交流，終下屬們可能還是接受了老板的意見。從某一種立場(chǎng)來講，阮立平其實(shí)并不是一個(gè)那么 溫和 的人。他走路的時(shí)候邁的步子很大，和你握手時(shí)會(huì)伸出雙手，緊緊地握住你的手幾秒鐘，這些都顯示出他內(nèi)心強(qiáng)大的一面。 溫和只是個(gè)體修養(yǎng)的一種表現(xiàn)，這個(gè)外在的面具掩蓋著一個(gè)堅(jiān)硬的內(nèi)核，這個(gè)內(nèi)核里隱藏著公牛電器成功的秘密。 盡管阮立平在采訪中盡可能回避 工匠精神 這個(gè)詞，但好幾名公牛電器的員工都向本刊記者證實(shí)，老板一直在企業(yè)里提倡發(fā)揮工匠精神，要求精益求精。 在公牛電器有兩種生產(chǎn)線，一種是大線，一種是數(shù)量越來越多的小線。大線就是通常意義上的流水線，25個(gè)體一組;小線又叫精益小線，一組只有8個(gè)體。這種小線沒有傳送帶，一道工序只在切實(shí)完成之后，產(chǎn)品才會(huì)被傳播給負(fù)責(zé)下一道工序的員工。從效率上看，小線根本沒法同大線比，但阮立平認(rèn)為這是值得的，因?yàn)閺男【€出來的產(chǎn)品在品質(zhì)上會(huì)更有保證。 為了品質(zhì)，公牛電器可以不計(jì)價(jià)錢。公牛集團(tuán)負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)企劃的副總裁劉圣松給本刊記者講了一個(gè)例子。在公牛電器生產(chǎn)一款蘋果手機(jī)數(shù)據(jù)線時(shí)，發(fā)現(xiàn)這種數(shù)據(jù)線容易折的部位是靠近插頭的地方，于是公牛電器特意在這個(gè)部位加了一層塑膠作保護(hù)。但研發(fā)人員緊接著又發(fā)現(xiàn)，時(shí)間一長(zhǎng)，這層塑膠和數(shù)據(jù)線本體之間容易出現(xiàn)縫隙，從而影響美觀。后，公牛電器采取一體注塑的辦法，一勞永逸地處理了這個(gè)問題，但與此并且價(jià)錢也上升了不少。 阮立平在講述早年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)也透露了一個(gè)例子。在他開始成立公牛電器的時(shí)候，市場(chǎng)上幾乎沒有合格的開關(guān)。公牛電器沒有像其他企業(yè)品牌一樣選擇退而求其次，而是寧缺毋濫。公牛電器開始推出的幾款產(chǎn)品都是沒有開關(guān)的。 沒有好的，那就不用，反正不用次品。 他說。 這種 絕不湊合 ，將事件做到的 匠人 氣質(zhì)在公牛電器的生產(chǎn)車間里隨處可以感受到。在數(shù)碼配件生產(chǎn)車間，每位進(jìn)入的員工和來訪者不僅要換上特制的從業(yè)服、帽子和鞋套，在門口還要像坐飛機(jī)時(shí)那樣經(jīng)過一次安檢。這里面的每一件產(chǎn)品在出廠前都要經(jīng)過高壓、老化等四大功能測(cè)試，具體的細(xì)分測(cè)試項(xiàng)目有22種。在車間的樓道里，每一級(jí)臺(tái)階上都貼著 高品質(zhì)才是硬道理 、 意外是可以預(yù)防的 之類的標(biāo)語。 公牛電器的 匠人 氣質(zhì)還體現(xiàn)在專注上。從1995年成立一直到2008年的13年里，阮立平和他的公牛電器和插線板卯上了，只做這一個(gè)產(chǎn)品。在哪些年里，誘惑其實(shí)很多。比如，當(dāng)時(shí)是中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展快的時(shí)期，慈溪當(dāng)時(shí)也是全國(guó)的三大小家電生產(chǎn)基地之一。公牛電器的經(jīng)銷商基本都并且賣哪些小家電。很多經(jīng)銷商都勸阮立平做小家電，保證只要他做出來，就能幫他賣掉。但他終還是拒絕了這些好意。后來房地產(chǎn)開始火了，這兩年金融又成為了風(fēng)口，但他都選擇了視而不見。 我的想法很簡(jiǎn)單，就是做一行就要把它做透徹。 阮立平覺得，在一個(gè)熟悉的領(lǐng)域都沒做好，就跨入另外一個(gè)不熟悉的領(lǐng)域，肯定更做不好。 2008年，在已經(jīng)成為插座領(lǐng)域老大很多年之后，公牛電器開始進(jìn)入墻壁開關(guān)行業(yè)，并很快成為了這個(gè)領(lǐng)域里的第一。后來，公牛電器又相繼進(jìn)入led基礎(chǔ)照明、數(shù)碼配件行業(yè)。 阮立平稱自己進(jìn)入這些行業(yè)并非盲目。 我們首先會(huì)在自己的能力范圍內(nèi)給自己畫一個(gè)圈，把自己圈在這個(gè)地方。 等自己在這個(gè)圈子里做成了老大之后，再給自己畫一個(gè)更大的圈。而且，這些圈都不是隨便畫的，都是基于自己的能力和特點(diǎn)所畫的。比如開關(guān)，公牛電器只做墻壁開關(guān)，led燈也只做客戶裝修時(shí)必需由電工來安裝的基礎(chǔ)照明燈，哪些吸頂燈、臺(tái)燈以及其他裝飾性的燈具，都不在公牛電器的考慮范圍之內(nèi)。至于數(shù)碼配件，更不是什么都做，公牛電器做的只是數(shù)據(jù)線、充電器等和用電強(qiáng)關(guān)聯(lián)的配件。 阮立平已經(jīng)給自己畫了四道圈了，現(xiàn)在大的一個(gè)叫民用電工。他暫時(shí)還沒考慮什么時(shí)候去畫第五個(gè)圈，因?yàn)?之前的圈還沒完全做透 。 我們要走很遠(yuǎn)的路，所以我們一些都不著急。 他說。 在這條路上，阮立平已經(jīng)走了很長(zhǎng)期了。 上個(gè)世紀(jì)80年代，阮立平從武漢水利電力大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入水電部杭州機(jī)械研究所從業(yè)，端起了 鐵飯碗 ，但他卻志不在此。 阮立平出生于商業(yè)氣息濃厚的浙江慈溪，從小看多了、聽多了之后，他說自己也喜歡上了做生意。在從業(yè)期間，他就偷偷賣過豬肝、核桃這樣的小東西，還第一個(gè)在慈溪引進(jìn)了草莓。再后來，他就干脆辭職回慈溪辦起了插座作坊。 現(xiàn)在的大多數(shù)人都不太理解，為什么阮立平在當(dāng)時(shí)會(huì)選擇做插座這么個(gè)冷門的領(lǐng)域。但在他自己看來，選擇這個(gè)領(lǐng)域是必然的。在當(dāng)時(shí)，慈溪已經(jīng)成為全國(guó)大的插座集散地，當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)了幾百家插座家庭作坊，這就帶來了很多先天的特點(diǎn)，比如及時(shí)的市場(chǎng)新聞和塑膠、五金之類的配套產(chǎn)品。 在這個(gè)地方做插座就是容易。 他說。 但是，要把插座做好卻并不容易。 當(dāng)時(shí)這些家庭作坊生產(chǎn)出的插座普遍質(zhì)量不好，格式花里胡哨，五顏六色，雖然中看不中用，但卻能賣出好成本，典型代表就是當(dāng)時(shí)賣得火的一個(gè)叫 神座 的牌子。這個(gè)牌子的老板公開宣稱，要 用低的價(jià)錢創(chuàng)造高的利潤(rùn) ，但阮立平卻做出了不同的選擇。 錢有兩種，一種是現(xiàn)在的錢，一種是以后的錢。如果你局限于只賺現(xiàn)在的錢，那你可能就沒有以后。 阮立平選擇了賺以后的錢，他在當(dāng)時(shí)第一個(gè)提出要做 用不壞的插座 ，選用真材實(shí)料，去掉哪些花里胡哨的東西，將外觀設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)潔實(shí)用，顏色也以白色為主。 對(duì)品質(zhì)的高規(guī)格要求很快讓阮立平的插座出類拔萃，雖然他的插座要明顯比其他插座更貴，但還是得到了客戶的認(rèn)同。 從那時(shí)候起，阮立平就有了企業(yè)品牌的意識(shí)。他注冊(cè)了 公牛 這個(gè)商標(biāo)，還開始有意識(shí)地宣傳這個(gè)企業(yè)品牌。沒錢去在電視、報(bào)紙上做廣告，就請(qǐng)人去周邊刷墻壁廣告。公牛電器還是領(lǐng)域里第一個(gè)通過產(chǎn)品認(rèn)證的公司。當(dāng)時(shí)的認(rèn)證還不是3c認(rèn)證，而是現(xiàn)在大多數(shù)人已經(jīng)不知道了的長(zhǎng)城認(rèn)證。 這些努力很快見到了效果，幾年之后，公牛插座就成為了領(lǐng)域的老大，而當(dāng)年的老大 神座 已經(jīng)不見了蹤影。 不過，阮立平認(rèn)為，公牛插座的成功并不只是因?yàn)橘|(zhì)量夠好，而首要應(yīng)歸功于 利他 的理念，簡(jiǎn)單來說，就是對(duì)系統(tǒng)之內(nèi)的每一方都有利，公司才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。比如，對(duì)于客戶來說，要讓他們覺得買這個(gè)產(chǎn)品物有所值;對(duì)于渠道商之類的合作伙伴，一定要讓他們覺得有利可圖;而對(duì)于公司員工，要保證他們的待遇，讓他們安心從業(yè)，而且還能獲得成長(zhǎng)。 這不僅僅是做一個(gè) 工匠 的問題，而是一個(gè)系統(tǒng)性的工程。 他說。 尤其是對(duì)比企業(yè)員工的 利他 讓人印象深刻。公牛電器有一個(gè)公司文化部，專門負(fù)責(zé)對(duì)員工的關(guān)懷。在這些關(guān)懷措施中，有一個(gè) 小候鳥 計(jì)劃。公牛電器的全部普通員工中的92%都是外地人，其中有不少是雙職工。在寒暑假，這些雙職工的兒女可以前來企業(yè)陪伴他們的父母親，其交通、住宿等費(fèi)用大部分都由企業(yè)承擔(dān)。據(jù)說，這個(gè) 小候鳥 計(jì)劃已經(jīng)惠及了157個(gè)兒童。 在企業(yè)內(nèi)部也有對(duì)這種理念 不滿 的人。 三年了，企業(yè)增加了差不多50個(gè)總監(jiān)，200個(gè)經(jīng)理，但我們司機(jī)班一個(gè)體一臺(tái)車都沒有增加，每次打申請(qǐng)，都說錢被用去給員工建食堂、蓋宿舍了。 公牛電器的一位司機(jī)向本刊記者抱怨，按照規(guī)定，企業(yè)經(jīng)理級(jí)別的干部就有權(quán)申請(qǐng)用車，這幾年中層及以上干部增加很快，但司機(jī)班一直就是五個(gè)體五臺(tái)車。 近這三年的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)其實(shí)并不好，但這段時(shí)間卻正是公牛電器高速發(fā)展的時(shí)期，這不僅體現(xiàn)在包括中高層管理干部在內(nèi)的人員規(guī)模上，也體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益上，以至于阮立平在開會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào) 要慢一些，再慢一些 。 我一直在對(duì)我的團(tuán)隊(duì)講，我們是要走遠(yuǎn)路的，走遠(yuǎn)路要是急的話，你是走不遠(yuǎn)的。 他說。 在不知不覺走了這么遠(yuǎn)之后，阮立平還是發(fā)現(xiàn)自己失去了一點(diǎn)東西。 阮立平很喜歡打籃球，他創(chuàng)立企業(yè)的1995年正是美國(guó)芝加哥公牛隊(duì)如日中天的時(shí)候，于是他就將企業(yè)和產(chǎn)品的名字定為 公牛 。不過，他喜歡的還是踢足球?，F(xiàn)在，他做夢(mèng)只會(huì)夢(mèng)見兩件事，一個(gè)是下海抓魚，因?yàn)樾r(shí)候住在海邊的他 到晚去抓魚，特別喜歡 ，而另一個(gè)就是踢足球。但是，他回憶上一次踢足球時(shí)候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過去差不多快一年了，因?yàn)樗麑?shí)在太忙了。 在貼在辦公室墻上的那張日程表上，他這一周的時(shí)間被安排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模瑔挝坏搅朔昼?。他不是很滿意這種狀態(tài)。 在過去的幾年里，公牛電器新成立了led基礎(chǔ)照明和數(shù)碼配件這兩個(gè)事業(yè)部。阮立平為此不僅要制定戰(zhàn)術(shù)，還要組建隊(duì)伍，之后還要扶上軌道，忙得不可開交?，F(xiàn)在，他說企業(yè)要進(jìn)行變革，他打算把大部分的管理事務(wù)分出去。以后，他要花越來越多的精力在產(chǎn)品端和營(yíng)銷端，首要是圍繞顧客。 阮立平有一個(gè)習(xí)性，他每到一個(gè)地方，都會(huì)到這個(gè)地方的商店和超市去看看，看看自己的產(chǎn)品和同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。他一直以自己對(duì)市場(chǎng)和客戶訴求的準(zhǔn)確把握而自豪。不過，現(xiàn)在他發(fā)現(xiàn)光憑自己去把握年輕人的訴求越難了，他不得不依賴團(tuán)隊(duì)來做這個(gè)事件。 在自己所從事的領(lǐng)域里，阮立平現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)趨勢(shì)。一個(gè)是產(chǎn)品端的多樣性，這對(duì)公牛電器的挑戰(zhàn)很大，因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)習(xí)性了大批量、少品種的工業(yè)化生產(chǎn)，這也是企業(yè)一直以來的特點(diǎn)之一。但往后，企業(yè)必需要打造一種柔性的生產(chǎn)體系，能對(duì)市場(chǎng)的訴求形成快速的反應(yīng)。 另外一個(gè)趨勢(shì)帶來的挑戰(zhàn)可能更大，那就是技術(shù)端的智能化，這可能會(huì)導(dǎo)致很多外部的公司跨界進(jìn)來，比如小米、華為、360等都開始嘗試做智能插座。 年4月，小米突然推出了一款帶usb接口的插座，它革命性地將以前傳下來的強(qiáng)電接口和usb的弱電接口集中在了一塊板上，滿足了很多年輕人的訴求。這款產(chǎn)品一經(jīng)推出，就在市場(chǎng)上引發(fā)了轟動(dòng)，有媒體在報(bào)道中甚至稱小米u(yù)sb插座將會(huì) 血洗 整個(gè)插座領(lǐng)域。 這個(gè)事情給了公牛電器巨大的觸動(dòng)，企業(yè)馬上召開了管理層全員大會(huì)，檢討、反思并商量對(duì)策。很快，公牛電器就推出了自己的同款產(chǎn)品，以低于對(duì)方一元的價(jià)錢出售。眼下，在各大電商平臺(tái)上，這兩款分別被客戶稱為小米小白和公牛小白(因?yàn)槠漕伾际前咨?的產(chǎn)品的表現(xiàn)開始分化，前者價(jià)錢越來越低，后者價(jià)錢不斷上揚(yáng)，這反映出公牛電器的產(chǎn)品特點(diǎn)開始顯現(xiàn)，逐漸穩(wěn)住了陣腳。公牛電器從這次事情中學(xué)到的另一些就是決不容忽視網(wǎng)絡(luò)渠道的威力。自那之后，公牛電器也開始構(gòu)建了自己的電商戰(zhàn)術(shù)，現(xiàn)在企業(yè)線上銷售的占比更多了。

所以，競(jìng)爭(zhēng)是有好處的。 特別是跨界競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)給你帶來很多啟發(fā)。 原來，你自己在這個(gè)領(lǐng)域沒有這么多想法。 阮立平承認(rèn)，這兩年他明顯感到競(jìng)爭(zhēng)比以前強(qiáng)了，但他對(duì)此并不太擔(dān)心。 我相信帶他到現(xiàn)在位置的東西會(huì)帶他去更遠(yuǎn)的地方。