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  團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)行室調(diào)測(cè)設(shè)備。資料圖片

  語音實(shí)行室工程師調(diào)測(cè)語音售賣機(jī)。資料圖片

  大年三十，《千手不雅音》舞者呂曉燕（左）取丈夫一起不雅看春晚。資料圖片

  【解碼“新動(dòng)力人群”】

  2005年央視春晚上一收跳舞《千手不雅音》，讓聽障者這個(gè)群體走入民眾關(guān)注視野。

  但是，人們不知道的是，坐回電視機(jī)前，由于春晚小品相聲等及時(shí)直播節(jié)目出有字幕，《千手不雅音》舞者們?nèi)≈袊^2000萬聽障人士一樣，難以取家人共享同一份歡樂。

  改變?cè)?021年發(fā)生。春節(jié)前夕，由中國聾人協(xié)會(huì)引導(dǎo)研發(fā)、阿里巴巴達(dá)摩院免費(fèi)提供語音手藝的一款及時(shí)字幕機(jī)頂盒，讓聽障群體第一次看懂了春晚直播。

  科技，正讓無聲世界變得生趣盎然。

  自組建起，阿里巴巴達(dá)摩院人工智能團(tuán)隊(duì)就默默投身公益，努力讓殘障者能夠參取到這個(gè)世界的對(duì)話中去。他們脆信，科技的開展，要讓人跨越殘障制成的鴻溝，再小的群體，也應(yīng)當(dāng)平等享受信息時(shí)代的紅利。

  1、讓聽障者聽到：這個(gè)世界到底在“說”什么

  2021年除夕之夜，在上海家中，《千手不雅音》舞者呂曉燕第一次看懂了春晚中岳云鵬的相聲和賈玲的小品。

  從1983年央視舉辦第一屆春晚開初，雖然電視從模擬手藝開展到數(shù)字手藝，從標(biāo)清手藝開展到高清、超高清，但春晚直播字幕卻不停出有實(shí)現(xiàn)。

  “聽障群體的世界，不能出有字幕?！眳螘匝嗾f，手語是他們這個(gè)群體的通用說話，而字幕能讓他們知道，這個(gè)世界到底在“說”什么。

  “2020年四五月間，有一個(gè)做字幕機(jī)頂盒的創(chuàng)業(yè)者取我們聯(lián)系，提出給直播節(jié)目加字幕的合做請(qǐng)求?！边_(dá)摩院語音實(shí)行室架構(gòu)師唐璐說，用智能手藝給直播節(jié)目同步加字幕看似簡單，但一旦出現(xiàn)錯(cuò)字，對(duì)電視臺(tái)去說就是一個(gè)播出事故，所以行業(yè)不停持審慎態(tài)度。

  “另中，在商業(yè)上也無利可圖，由于聾人群體太小眾了，太容易被社會(huì)無視?！碧畦凑f，“而開發(fā)一個(gè)安全的算法并提供算力收持，必要很大的成本，對(duì)一樣平常研發(fā)公司去說，這是沒法接受的價(jià)值。”

  “對(duì)聽障者群體去說，如果我們能讓及時(shí)字幕得以實(shí)現(xiàn)，就可認(rèn)為他們翻開一扇連通世界的大門?！碧畦从X得，“這是一個(gè)公益項(xiàng)目，總必要有人做?！币蚨?，他寫了一個(gè)具體的材料，向公司申請(qǐng)，免費(fèi)開放算力給這個(gè)項(xiàng)目。

  不久后，達(dá)摩院向這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開放了免費(fèi)語音接口。獲得收持后，誰人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)很快弄出一個(gè)及時(shí)字幕機(jī)頂盒，在春節(jié)前上線發(fā)賣。

  “為了到達(dá)最好的字幕結(jié)果，我們做了大量研發(fā)工做，針對(duì)消息、娛樂、訪談等不同節(jié)目特點(diǎn)，和娛樂口語、方言、俗語的特點(diǎn)，做了數(shù)十萬小不時(shí)長的標(biāo)注，成本最少花了幾百萬元?！碧畦凑f。

  “由于字幕的誤差小、延時(shí)低、便利性強(qiáng)，許多聽障人士還應(yīng)用這款機(jī)頂盒上網(wǎng)課、開會(huì)、遠(yuǎn)程辦公，將其當(dāng)做自己的‘社交助手’?！边_(dá)摩院語音實(shí)行室賣力人鄢志杰表示，“達(dá)摩院將持續(xù)輸出最進(jìn)步前輩的語音手藝，幫助聽障群體消除取內(nèi)部世界的信息鴻溝，為他們實(shí)現(xiàn)無停滯溝通、生涯、工做提供長時(shí)間公益收持?！?

  2、讓視障者看到：這個(gè)世界正在發(fā)生著什么

  2020年11月1日整點(diǎn)，數(shù)億“尾款人”開初“單十一”沖浪。在浙江富陽，單目失明的蔡瓊卉將手機(jī)抓在耳邊，讀屏速度調(diào)快了4倍，手指上下翻飛，搶購、謙減、收付?？慷?，她在和幾億康健人一起“拼手速”搶購。

  蔡瓊卉是中國1700多萬視障人群中的一員，像她一樣，600多萬視障人群已用上智能手機(jī)。信息手藝，為他們鋪就了一條互聯(lián)網(wǎng)世界的“盲道”。

  而這統(tǒng)統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)，要從2017年年末說起。這一天，達(dá)摩院視覺實(shí)行室“讀光”團(tuán)隊(duì)賣力人王永攀收到一封郵件。致信者是一名盲人，他在郵件中說，進(jìn)展手機(jī)X寶能讓盲人也能夠無停滯參取“單十一”搶購。

  “打制一個(gè)‘盲人版’的X寶，商業(yè)成本是極度高的?！蓖跤琅首⑨屨f，“X寶系統(tǒng)極度龐大，再全方位添加一層無停滯布局，在投入開發(fā)人員、刪加辦事器當(dāng)中，還要里對(duì)系統(tǒng)不治性、安全性的應(yīng)戰(zhàn)?！?

  那么，這個(gè)工作做不做？

  “團(tuán)隊(duì)是出有夷由的?！蓖跤琅收f，“我們不能只做錦上添花的工作。對(duì)視障者而言，這具備著濟(jì)困扶危的意義，可以實(shí)實(shí)在在地幫助他們?nèi)谌肷鐣?huì)、參取社會(huì)?！?

  完成這項(xiàng)工做，到底有多難呢？

  “網(wǎng)頁上每天同時(shí)在架圖片達(dá)500多億張，類型包括廣告圖、商品圖、表格圖、圖文注解圖等。這就必要將筆墨、圖片以合理逆序進(jìn)行構(gòu)造后，再為視障人士瀏覽，幫助他們正常了解。”王永攀說，“另一個(gè)應(yīng)戰(zhàn)在于，信息轉(zhuǎn)換肯定要極度準(zhǔn)確，由于一個(gè)微小的錯(cuò)誤，都會(huì)給盲人制成很大的麻煩?！?

  通宵達(dá)旦，“讀光”團(tuán)隊(duì)不休突破本有手藝的局限，終究在2018年“單十一”前勝利為手機(jī)X寶搭建了無停滯布局。后去，這一辦事又推廣到飛豬、咸魚、收付寶、餓了么等平臺(tái)，在更大范圍讓視障者享受到信息時(shí)代的便利。

  “無停滯功能的開發(fā)，要深入體察用戶的實(shí)在必要?！边_(dá)摩院視覺實(shí)行室“讀光”產(chǎn)品司理傅詩楹引見，針對(duì)殘障群體，“讀光”團(tuán)隊(duì)用筆墨圖片識(shí)別手藝，還開發(fā)了良多智能助殘輔具產(chǎn)品。比如，團(tuán)隊(duì)取浙江大教合做，正在研發(fā)一款“念書燈”，燈上有一個(gè)攝像頭，照到筆墨上即可用聲音讀出去，極大輕易了盲人的教習(xí)取瀏覽。還有一款“智能手杖”，能夠準(zhǔn)確識(shí)別周邊環(huán)境，并用語音提醒出去，從而更好地幫助盲人走還俗門，回歸社會(huì)。

  “信息時(shí)代的陽光，必須照進(jìn)殘障群體的生涯?！蓖跤琅收f，“這才是科技進(jìn)步的應(yīng)有之義?！?

  3、讓無助者感應(yīng)：這個(gè)世界在體貼著他

  對(duì)一個(gè)在城市辛苦打拼的人去說，語音導(dǎo)航起的做用其實(shí)不但是導(dǎo)航。

  “那天回家時(shí)超累超急躁，這時(shí)候手機(jī)導(dǎo)航里李佳琦說：‘佳琦的女孩肯定要不停開心哦?！且豢?，我的心情頓時(shí)緩和了下去。”這是一名網(wǎng)友的感傷。

  為何目前的機(jī)器語音開初有了“豪情”？

  “之前通用語音合成，以信息傳達(dá)為主，聲音是極度酷熱的，比如醫(yī)院叫號(hào)、語音報(bào)站等。但我們做的項(xiàng)目多了，就感應(yīng)視障群體對(duì)聲音極度敏感，他們盼望被溫暖地對(duì)待?！边_(dá)摩院語音實(shí)行室語音合成算法賣力人李昊說，“手藝的進(jìn)步，要有社會(huì)義務(wù)感，讓溫暖的工作發(fā)生?！?

  鄢志杰說：“我們的語音合成手藝取人工智能分離，已可以實(shí)現(xiàn)很高火平的人機(jī)對(duì)話。達(dá)摩院在這方里做得極度前沿，已通過準(zhǔn)圖靈測(cè)試，合成說話可以很好地表達(dá)情緒、交流信息?！?

  “正因如此，相關(guān)手藝的運(yùn)用范圍越去越廣?！崩铌灰?，“例如，只要有一分鐘擺布的語料素材，我們就可以將講故事的聲音合成為家長的，用于孩子的睡前伴讀?！?

  這一手藝還可以幫助一些視力下落的老人或頸椎不好暫時(shí)不輕易看筆墨的人。在極度特殊的環(huán)境下，這一手藝也能夠幫助一些失去親人的人，為他們保留一個(gè)再次聽到逝者聲音乃至取其交流對(duì)話的渠道，伴伴和安慰他們，幫助他們緩緩從沉痛中走出去。

  如今，由于達(dá)摩院讀光團(tuán)隊(duì)的努力，數(shù)以百萬計(jì)的視障人士在家中享受著足不出戶，購遍全球的互聯(lián)網(wǎng)新生涯。“良多盲人同伙反應(yīng)說，‘獨(dú)坐購物、叫中賣解決了生涯中的良多問題，讓我覺得自己是一個(gè)獨(dú)坐的人了’。”傅詩楹說，“真正讓用戶能體會(huì)到科技對(duì)他們的關(guān)愛，這也讓我們更有動(dòng)力。”

  “團(tuán)隊(duì)曾一度想專門給視障群體做一個(gè)簡化版X寶，結(jié)果盲人同伙們都說不要?！备翟婇赫f，“這讓我們意識(shí)到，殘障群體其實(shí)進(jìn)展參取到正常的社會(huì)生涯中去。無論在線下還是線上，他們都不進(jìn)展生涯在一個(gè)封閉的世界里?！?

  “信息手藝最令人欣慰的地方，就是它給每小我?guī)テ降取！臂持窘苷f，“這也恰是我們初終保持的本則——讓選擇變得更容易，但是不能夠剝奪任何群體選擇的權(quán)利。”