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78元一碗的烏冬面、59元一碗的餛飩… … 要說機場的物價,很多旅客都在發(fā)牢騷。 但是,這種情況正在改變。 多家機場推行餐飲同城同質(zhì)價格,以牛肉拉面價格備受矚目的寧夏銀川河東機場日前也宣布,將全面下調(diào)餐飲價格,覆蓋面等9種209種餐飲,標志性牛肉拉面價格削減54%。
得到天價飲食,機場可以說是眾望所歸。 不一會兒,飯菜太貴了,成了民航服務投訴的重災區(qū)。 平心而論,機場是一個特殊的地方,其中的商品和服務價格比正常的市場價格要高,確實有其合理性。 例如,拘泥于地理位置,機場餐飲店的食材運輸價格往往很高。 出于安全原因,店里的食材在異地卸貨,用人力運到候車室內(nèi)的商業(yè)據(jù)點。 機場的店鋪租金離超市區(qū)很遠,動不動就經(jīng)常達到總價格的30%左右… … 這助長了機場餐飲的價格。 對此,客戶并不是不能理解。
但是,反過來說,價格貴是一回事,貴到離譜則是另一回事。 稍微給機場的店鋪定價就像在天上飛一樣,很大一點是市場競爭不足。 現(xiàn)實中,國內(nèi)很多機場位于郊區(qū),周圍沒有大型商圈。 在這樣比較封閉的環(huán)境中,機場內(nèi)部的運營商數(shù)量比較有限。 中外面沒有分店的情況,大大限制了客戶的選擇權(quán),價格泡沫自然變得暗淡。 值得進一步觀察的是,管理者開放封閉商圈的物價,但配套的監(jiān)管法規(guī)不完善。
隨著民航的大眾化,很多人一去就想飛,也發(fā)現(xiàn)機場餐飲的物價和干凈的環(huán)境、真誠的笑容一樣,都是機場服務的一部分。 面對成本上升的大趨勢,機場方面的經(jīng)營理念應該轉(zhuǎn)型升級。 如果一味地依靠持續(xù)吃瓦,賺取店租價高者,那么只會錘子買賣數(shù)億流動者廣闊的藍海。 事實上,從定位來看,今天的機場不僅可以成為以前流傳下來的意義上的交通中心,還可以通過多樣化的服務和商品供應,轉(zhuǎn)型為綜合費用高的地方,成為城市的經(jīng)濟商業(yè)中心。 在這方面,一個成功的例子是新加坡樟宜機場,集航空設施、購物休閑、住宿餐飲、景觀花園等多功能于一體,擺脫了壟斷和昂貴的低級經(jīng)營模式。 回顧國內(nèi),深圳、福州等機場先后引進大型商超店,開辟了新的增長點。
個市場只有成為許多人的市場,才能迎來真正的繁榮和迅速的發(fā)展。 對機場來說,杜絕天價面是親民化的一個方面,滿足乘客多層次的要求,是服務升級的必要因素。 最終,在于市場化程度的提高。 (范榮)
標題:【快訊】治機場天價餐要用市場手段
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