本篇文章1811字，讀完約5分鐘

袁先生買的周大生白金項(xiàng)鏈adk的標(biāo)志很明顯

袁先生購買周大生白金項(xiàng)鏈的收據(jù)。

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)貴金屬頻道12月5日(民生說記者張海蜀蔡情)今年10月，湖北武漢袁的周大生白金項(xiàng)鏈意外斷裂。 她在接受周大生專柜維修時，被告知項(xiàng)鏈不是周大生的產(chǎn)品。 這是因?yàn)椴荒芴峁┬蘩矸?wù)。 袁咨詢后得知，自己在周大生專柜購買的是adk (愛得康企業(yè))的產(chǎn)品。 這不由得讓袁懷疑周大生有品牌銷售行為。

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電周大生武漢地區(qū)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理，對方拒絕回應(yīng)adk珠寶的相關(guān)問題。

記者聯(lián)系了adk企業(yè)相關(guān)人士，說:“周大生和adk企業(yè)是合作伙伴，批發(fā)結(jié)束后直接更換成自己的企業(yè)品牌進(jìn)行銷售?！?/p>

周大生拒絕修理銷售的adk項(xiàng)鏈

2006年12月，湖北武漢袁女士花了1674元在宗光百貨購買了周大生的pt950白金項(xiàng)鏈。

“因?yàn)椴幌矚g，所以買了之后一直沒有戴。 今年10月項(xiàng)鏈斷成兩半，在武漢魯巷購物廣場的周大生專柜維修，結(jié)果專柜工作人員告知項(xiàng)鏈logo是adk，不是他們家的產(chǎn)品，不能提供維修服務(wù)。 ”。 袁女士告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者。

“售后服務(wù)單上寫著周大生，還有項(xiàng)鏈包裝的箱子，但是服務(wù)員說不是他們家的產(chǎn)品，回家上網(wǎng)查了才發(fā)現(xiàn)被騙了。 adk是愛得康企業(yè)的產(chǎn)品，不是周大生的。 ”。 袁先生說。

袁先生再次來到宗光商場，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時購物的周大生柜臺已被拆除，商場經(jīng)理幫助聯(lián)系周大生武漢地區(qū)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理。 “說完我的情況后，張經(jīng)理承認(rèn)這個logo說adk的項(xiàng)鏈?zhǔn)侵艽笊漠a(chǎn)品。 ”。 袁先生說。

周大生的產(chǎn)品應(yīng)該修理在哪里？ 張經(jīng)理說:“我們可以去武漢徐東的售后服務(wù)站維修。 ”。 但是，他拒絕向袁透露徐東服務(wù)站的具體聯(lián)系方法。

“本以為是購物中心，明明買了值得信賴的東西，卻花了周大生品牌的珠寶首飾的錢，買了名牌產(chǎn)品。 顧客服務(wù)態(tài)度也不好，不提供維修點(diǎn)的具體聯(lián)系方式該在哪里解決呢？”袁先生說。

adk企業(yè)說周大生批發(fā)完回去賣

到底是周大生還是adk？ 周大生和adk之間具體像袁質(zhì)疑的那樣，有品牌銷售行為嗎？ 對此，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者進(jìn)行了調(diào)查。

周大生客服向中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示:“adk產(chǎn)品不是周大生企業(yè)生產(chǎn)的。 顧客從哪里買的，拿著有問題的飾品和發(fā)票去哪個柜臺好呢？ ”。 記者再次詢問是否可以轉(zhuǎn)發(fā)給產(chǎn)品部相關(guān)負(fù)責(zé)人，該請求被對方拒絕。

另外，負(fù)責(zé)adk企業(yè)白金珠寶的洪經(jīng)理對記者表示:“adk和周大生是合作關(guān)系，周大生多年來也可以在adk低價批發(fā)珠寶，變成自己公司的標(biāo)志進(jìn)行銷售，直接銷售adk的產(chǎn)品。 adk的產(chǎn)品只有鉑金和k金飾品，12月3日鉑金950的批發(fā)價為274元/克，只要購買200克以上就可以批發(fā)。

“現(xiàn)在adk的產(chǎn)品只有直營店有adk的標(biāo)志。 合作企業(yè)全部批發(fā)飾品后，貼上自己的企業(yè)品牌進(jìn)行銷售。 ’據(jù)洪經(jīng)理說。

不愿具名的行業(yè)人士告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，珠寶企業(yè)有產(chǎn)業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)之分，產(chǎn)業(yè)企業(yè)是生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售為一體的模式，規(guī)模較大，有自己設(shè)計的工作室、質(zhì)檢室、產(chǎn)品生產(chǎn)廠等。 商業(yè)珠寶企業(yè)大多沒有自己的產(chǎn)品，都是來自第三方的商品。 但是，必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供正常的售后服務(wù)。

泉州珠寶領(lǐng)域協(xié)會的陳其榮在談到珠寶品牌生產(chǎn)問題時表示:“商家不是制造商，各方面都無法關(guān)閉，出現(xiàn)這種問題也非常無奈。 畢竟，商家在商品陳列前沒有逐一檢查的能量，通常是抽樣檢查，確實(shí)存在引起質(zhì)量問題的可能性。 但是，也不排除一些不法分子故意撒謊。 ”。

央視315周大生金假客戶多次陷入周大生質(zhì)量黑洞

今年的央視315晚會上也曝光了周大生等企業(yè)品牌的黃金造假。 記者在廊坊金街周大生黃金柜臺用5838元購買了一條叫做千足金的金項(xiàng)鏈，并將其送到國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢測中心進(jìn)行含金量檢測。

結(jié)果表明，該金飾品純度為994.4‰，雜質(zhì)成分中銥的含量竟超過1.4‰。 銥化學(xué)元素的周期表中與金密切相鄰，其密度與金非常相似，但其價格為金的五到十分之一。

此前，《吉安晚報》報道，情人節(jié)市民徐在周大生珠寶店花了000多塊錢給妻子買了一只金手鐲，花了一個多月破了，找到商家修理后，僅一天就破了。 周大生的銷售員告訴記者，手鐲細(xì)到3克以上，容易斷裂。

后來，在銷售員的建議下，徐先生又補(bǔ)了兩千多塊錢，換了八克多的金項(xiàng)鏈。 4月9日，徐先生的妻子只戴了10天，就發(fā)現(xiàn)金項(xiàng)鏈上有裂縫。 這樣，徐懷疑周大生珠寶有質(zhì)量問題，要求對方退貨。 但是周大生拒絕了。