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電話車險業(yè)務(wù)在最近可謂是一路飆升,但部分車主在被這種價錢吸引的并且,也對這個通過網(wǎng)電投保的新模式心存顧慮。
客戶必需認(rèn)知到,并不是通過電話銷售的車險就是國家認(rèn)同的“電話車險”。按照保監(jiān)會的要求,電話車險的銷售都要集中管理。由于電話車險費(fèi)率低于其他渠道10%至15%,廣泛受到歡迎。因?yàn)榇?,一點(diǎn)沒有電話直銷車險資格的小中介企業(yè)和代理人,開始冒充電話車險。那么車主該怎么分辨真假電話車險呢?
防騙觀察一些事項(xiàng)
主動打電話:如果你的確需要投保,可以直接撥打保險企業(yè)的免費(fèi)服務(wù)電話進(jìn)行咨詢投保。主動打電話可以比較有效地防止假電話騙保。
觀察看清號碼:我國保監(jiān)會有規(guī)定,保險企業(yè)設(shè)置的電話銷售號碼都必需報備,并在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時需要注意識別。各大保險企業(yè)的電話具體可以上網(wǎng)查一查。不過搜索時最好是搜索保險企業(yè)網(wǎng)站,而不是一個直接搜索××保險企業(yè)電話。因?yàn)檫@樣出來的不一定是官方網(wǎng)站。
不過分追求價錢:假電話車險銷售往往利用客戶看重實(shí)惠的理念,對客戶保證一點(diǎn)不存在的售后理賠服務(wù)和種類繁多的促銷名頭蒙騙客戶??蛻艚拥诫娫捄蟛灰p易相信這種許諾,而是撥保險企業(yè)的專屬電話對關(guān)聯(lián)的理賠服務(wù)進(jìn)行咨詢。
索要聯(lián)系方法:由于假電話車險銷售人員不敢透露個體及企業(yè)的相關(guān)情況,所以客戶在接到關(guān)聯(lián)電話時可索要銷售人員工號、姓名及企業(yè)地址等,再到保險企業(yè)進(jìn)行核實(shí)。
觀察電話車險專屬保單:電話車險的保險和以前傳下來車險的保單不一樣,是專屬保單,客戶在接到保單后可以針對核實(shí)。每一個電銷保單上都會注明“電銷專用”字樣,并在保單印制條款名稱后加印條款編號,投保車主可以通過保險企業(yè)顧客服務(wù)電話或官網(wǎng)進(jìn)行保單核實(shí)。
電話回?fù)芎藢?shí):由于假電話車險不法分子是利用軟件破解網(wǎng)關(guān)的手段獲得和真電話車險相近的號碼,所以假電話車險的電話號碼不可回?fù)埽蛻艨捎没負(fù)芊椒ㄒ辉囂柎a真假。
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標(biāo)題:“分辨真假電話車險 看清號碼觀察專屬保單”
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